Buku Ajar Manajemen Pemasaran 1

SPESIFIKASI BUKU

Harga                    : Rp 125.000

Ukuran                  : 18 x 25 cm

Jumlah Halaman : 273 hal

Ketebalan Buku  : 1  cm

ISBN                       : On Proses

Deskripsi Buku   : Manajemen pemasaran tidak hanya membahas bagaimana produk diperkenalkan dan dijual kepada konsumen, tetapi juga mencakup bagaimana organisasi dapat membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan, menjaga kepuasan, serta mengelola perubahan lingkungan yang dipengaruhi oleh globalisasi, digitalisasi, dan perkembangan teknologi. Oleh karena itu, buku ini menguraikan dasar-dasar manajemen pemasaran secara sistematis, mulai dari konsep, lingkungan, perilaku konsumen, strategi pemasaran, hingga etika, tanggung jawab sosial, serta tren pemasaran terkini. Buku ini terdiri dari 14 bab yang disusun secara berurutan untuk memudahkan pembaca memahami alur materi. Bab awal membahas konsep dasar manajemen pemasaran, perilaku konsumen, hingga segmentasi, targeting, dan positioning. Bab-bab selanjutnya menekankan pada riset pemasaran, strategi produk, penetapan harga, distribusi, promosi, hingga manajemen hubungan pelanggan. Di bagian akhir, pembahasan diarahkan pada etika pemasaran, pemasaran global, perencanaan strategis, serta inovasi dan tren terbaru dalam pemasaran, termasuk pemanfaatan teknologi digital dan artificial intelligence. Penulis menyadari bahwa buku ini masih jauh dari sempurna. Oleh karena itu, kritik dan saran yang membangun sangat diharapkan guna penyempurnaan di masa mendatang. Harapan besar penulis, buku ajar ini dapat menjadi referensi yang bermanfaat bagi mahasiswa dalam proses pembelajaran, sekaligus menjadi inspirasi bagi praktisi untuk menerapkan strategi pemasaran yang lebih kreatif, etis, dan berdaya saing di era modern.

REFERENSI

American Marketing Association. (2019). Definition of marketing. American Marketing Association. https://www.ama.org/the-definition-of-marketing/

Bitner, M. J., Zeithaml, V. A., & Gremler, D. D. (2020). Services marketing: Integrating customer focus across the firm (7th ed.). McGraw-Hill Education.

Chaffey, D. (2022). Digital marketing: Strategy, implementation and practice (8th ed.). Pearson Education.

Chen, J., Wang, Y., & Huang, L. (2022). Influence of online reviews on Gen Z consumers in Indonesia. Journal of Consumer Behavior, 21(3), 325–339. https://doi.org/10.1002/cb.2005

Ferrell, O. C., & Hartline, M. D. (2021). Marketing strategy: Text and cases (8th ed.). Cengage Learning.

Garvin, D. A. (2020). Managing quality: The strategic and competitive edge. Free Press.

Ghozali, I., & Wahyuni, S. (2022). Manajemen pemasaran: Perspektif praktis era digital. Universitas Diponegoro Press.

Google & Temasek. (2024). e-Conomy SEA 2024 report. https://economysea.withgoogle.com/

Grewal, D., Roggeveen, A. L., & Nordfält, J. (2021). The future of retailing. Journal of Retailing, 97(1), 42–61. https://doi.org/10.1016/j.jretai.2020.10.002

Huang, M.-H., & Benyoucef, M. (2021). Digital and social media marketing: Emerging applications and theoretical development. Journal of Business Research, 125, 557–564. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2020.03.026

Huang, M.-H., & Rust, R. T. (2023). Artificial intelligence in service. Journal of Service Research, 26(1), 3–22. https://doi.org/10.1177/10946705221103192

International Organization for Standardization. (2023). ISO annual report 2023. https://www.iso.org/annual_report

Kotler, P., & Keller, K. L. (2021). Marketing management (15th ed.). Pearson Education.

Kotler, P., Kartajaya, H., & Setiawan, I. (2021). Marketing 5.0: Technology for humanity. John Wiley & Sons.

Lavidge, R. J., & Steiner, G. A. (2020). A model for predictive measurements of advertising effectiveness. Journal of Marketing, 24(6), 59–62. https://doi.org/10.1177/002224292024006008

Lemon, K. N. (2023). Digital customer experience. Journal of Marketing, 87(2), 12–29. https://doi.org/10.1177/00222429231154059

Lemon, K. N., & Verhoef, P. C. (2022). Understanding customer experience throughout the customer journey. Journal of Marketing, 86(1), 69–91. https://doi.org/10.1177/00222429211057659

Mayer-Schönberger, V., & Cukier, K. (2021). Big data: A revolution that will transform how we live, work and think. Eamon Dolan/Houghton Mifflin Harcourt.

McKinsey Global Institute. (2023). AI adoption in marketing: Global survey report 2023. McKinsey & Company. https://www.mckinsey.com

McKinsey Indonesia Consumer Insights. (2023). Indonesia consumer trends 2023. McKinsey & Company.

Nielsen. (2023). Global sustainability report 2023. Nielsen Holdings. https://www.nielsen.com/global/en/insights/report/2023/

Nielsen. (2024). Consumer behavior in Indonesia 2024. Nielsen Indonesia.

Oliver, R. L. (2020). Satisfaction: A behavioral perspective on the consumer (2nd ed.). Routledge.

Rust, R. T. (2021). Artificial intelligence in service: The next frontier. Journal of Service Research, 24(1), 3–16. https://doi.org/10.1177/1094670520906397

Solomon, M. R. (2023). Consumer behavior: Buying, having, and being (13th ed.). Pearson.

Statista. (2023). E-commerce sales worldwide 2023. https://www.statista.com

Statista. (2024). Global marketing spend report 2024.

United Nations Conference on Trade and Development. (2023). World investment report 2023: Investment in sustainable energy for all. United Nations.

World Bank. (2023). World development report 2023: Migrants, refugees, and societies. World Bank Publications.